Rechtliches
Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle über die Plattform dialogberlin.de geschlossenen Verträge zwischen Ahmet Bayraktar, Frankfurter Allee 218, 10365 Berlin (nachfolgend "Anbieter") und dem Kunden (nachfolgend "Auftraggeber").
Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Leistungsbeschreibung
Der Anbieter bietet folgende Dienstleistungen an:
- Schreib- und Ausfüllhilfe bei Behördenbriefen und Formularen
- Verfassen von Widersprüchen und Stellungnahmen
- Allgemeine Beratung zu Behördenangelegenheiten
- Übersetzungshilfe und Korrespondenz
Hinweis: Der Anbieter erbringt keine Rechtsberatung im Sinne des Rechtsdienstleistungsgesetzes (RDG). Bei rechtlichen Fragen wird empfohlen, einen zugelassenen Rechtsanwalt zu konsultieren.
§ 3 Vertragsschluss
Der Vertrag kommt zustande, wenn der Auftraggeber eine Anfrage über die Plattform einreicht, der Anbieter eine Einschätzung mit Preisangebot abgibt und der Auftraggeber dieses durch Zahlung annimmt.
Die Darstellung der Dienstleistungen auf der Plattform stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Beauftragung dar.
§ 4 Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Beauftragung im Preisangebot angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich als Endpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe. Die Zahlung ist vor Erbringung der Leistung fällig (Vorkasse). Die Bearbeitung des Falls beginnt nach Zahlungseingang.
§ 5 Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses (Zahlungsdatum).
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, können Sie die Widerrufsfunktion in Ihrem Kundenkonto nutzen oder uns per E-Mail an info@dialogberlin.de über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Muster-Widerrufsformular
An: Ahmet Bayraktar / Dialog Berlin, Frankfurter Allee 218, 10365 Berlin, info@dialogberlin.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen
§ 6 Leistungserbringung
Der Anbieter bemüht sich, Anfragen zeitnah zu bearbeiten. Eine verbindliche Bearbeitungsfrist wird nicht zugesagt. Der Auftraggeber erhält eine vollständige Antwort mit Handlungsempfehlungen über die Plattform.
§ 7 Haftung
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
Der Anbieter übernimmt keine Haftung für den Erfolg behördlicher Verfahren oder die Richtigkeit behördlicher Entscheidungen. Die Leistung beschränkt sich auf die Erstellung von Schriftstücken und die Beratung.
§ 8 Vertraulichkeit und Datenschutz
Der Anbieter behandelt alle vom Auftraggeber übermittelten Informationen vertraulich. Details zur Datenverarbeitung entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.
§ 9 Stornierung durch den Auftraggeber
Der Auftraggeber kann eine Anfrage jederzeit vor der Zahlung kostenlos stornieren. Nach der Zahlung gilt das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß § 5 dieser AGB.
§ 10 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Berlin, soweit gesetzlich zulässig.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: April 2026