Unterstützung & Begleitung

Manchmal braucht man mehr als nur einen Brief. Wenn sich die Post stapelt und Sie den Überblick verloren haben, wenn ein wichtiger Amtstermin bevorsteht oder wenn Sie einfach jemanden brauchen, der Ihnen die Situation in Ruhe erklärt – wir sind für Sie da. Unsere persönliche Unterstützung erfolgt auf Deutsch und Türkisch. Wir kommen zu Ihnen, treffen uns in unserem Büro oder helfen Ihnen telefonisch und online. Besonders beliebt: unsere Begleitung zu Terminen beim Jobcenter, Bürgeramt oder der Ausländerbehörde.

Was wir für Sie tun

Persönliche Unterstützung bei Ihrem Anliegen – vor Ort in Berlin, online per Video oder telefonisch

Sortieren und Ordnen Ihrer gesamten Post und Unterlagen – wir bringen Struktur in den Papierstapel

Sprachliche Begleitung zu Amtsterminen – Jobcenter, Bürgeramt, Ausländerbehörde, Schule, Arzt

Dolmetscherdienste Deutsch-Türkisch bei offiziellen Terminen (keine beeidigten Übersetzungen)

Erklärung komplizierter Bescheide und Briefe in einfacher Sprache

Regelmäßige Betreuung für fortlaufende Fälle – z. B. monatliches Briefmanagement

Vorbereitung auf Amtstermine – was Sie mitbringen müssen, welche Fragen kommen können

Begleitung zu Beratungsstellen, Anwälten oder dem Mieterverein

Warum ist das wichtig?

Viele Menschen fühlen sich bei Amtsterminen unsicher – besonders wenn die Sprachbarriere groß ist und die Behördenlogik fremd erscheint. Missverständnisse können schwerwiegende Folgen haben: falsche Angaben, versäumte Nachweise, verpasste Chancen. Mit einer vertrauten Begleitperson, die beide Sprachen spricht, sich mit dem System auskennt und Ihre Interessen vertritt, gehen Sie deutlich sicherer in jedes Gespräch.

Unser Ablauf

Senden Sie uns Ihre Anfrage über unsere Plattform. Wir sichten Ihr Anliegen, schätzen den Aufwand ein und senden Ihnen ein Preisangebot. Nach Zahlung bereiten wir alles vor: Welche Unterlagen werden benötigt? Welche Fragen könnten kommen? Sie erhalten eine strukturierte Übersicht und Unterstützung bei der Vorbereitung direkt in Ihrem Kundenkonto.

Typische Situationen

Sie haben einen Stapel ungeöffneter Briefe – wir sortieren alles, erklären was wichtig ist und was weg kann, und erstellen einen Aktionsplan

Termin beim Jobcenter zur Eingliederungsvereinbarung – wir begleiten Sie, dolmetschen und stellen sicher, dass Ihre Rechte gewahrt bleiben

Die Ausländerbehörde hat einen Termin zur Verlängerung Ihres Aufenthaltstitels anberaumt – wir bereiten die Unterlagen vor und begleiten Sie

Sie möchten zum Mieterverein, sprechen aber kaum Deutsch – wir begleiten Sie und dolmetschen

Monatliches Briefmanagement: Wir öffnen und sortieren Ihre Post, erklären alles und kümmern uns um Fristen

Häufige Fragen

Was kostet die Begleitung zu einem Amtstermin?

40 € pro Stunde, zzgl. kleiner Anfahrtspauschale innerhalb Berlins. Die meisten Termine dauern 1–2 Stunden inklusive Vorbereitung.

Bieten Sie auch telefonische Unterstützung an?

Ja. Persönliche, telefonische und Video-Unterstützung kosten jeweils 35 € pro Stunde.

Ist die Anfrage kostenlos?

Ja. Sie können Ihr Anliegen kostenlos und unverbindlich einreichen. Wir sichten es und senden Ihnen ein Preisangebot.

Können Sie auch regelmäßig kommen?

Ja. Viele Kunden buchen einen monatlichen Termin zum Briefmanagement. Wir bieten dafür Paketpreise an.

Kostenlose Anfrage

Senden Sie uns Ihre Anfrage — wir melden uns mit einem fairen Preisangebot. Kostenlos und unverbindlich.

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Wichtiger Hinweis: Dialog Berlin bietet Schreib- und Ausfüllhilfe an — keine Rechtsberatung im Sinne des Rechtsdienstleistungsgesetzes (RDG). Wir treffen keine rechtlichen Bewertungen und vertreten Sie nicht vor Gericht. Für die Einhaltung von Fristen und rechtliche Entscheidungen sind Sie selbst verantwortlich. Bei juristischen Fragen empfehlen wir die Konsultation eines Fachanwalts. Ihre Daten werden ausschließlich auf deutschen Servern verarbeitet und gemäß DSGVO geschützt.

Weitere Leistungen

Behörden-Korrespondenz

20–45 €

Briefe an Jobcenter, Bürgeramt, Familienkasse oder Krankenkasse – wir formulieren Ihre Schreiben professionell und fristgerecht.

Mietangelegenheiten

25–35 €

Schreiben an Vermieter oder Hausverwaltung – Mängelanzeige, Nebenkostenprüfung, Mietminderung und mehr.

Formular-Service

30–50 €

Hilfe beim Ausfüllen von Anträgen – Wohngeld, Kindergeld, Elterngeld, Bürgergeld und weitere Sozialleistungen.